8 Ağustos 2018 Oplog

E-Ticaret Sitenizin Gizlilik Politikasını Nasıl Yazmalısınız?

Gizlilik politikası esasen yasal bir belge olduğundan, kendiniz yazmak zor olabilir. Devlet yönetmeliklerine uygun olarak yazarken müşteri verilerini nasıl ele aldığınızı değerlendirmeniz gerekecek. Ayrıca, politikalarınızı önemli yasal bilgiler olmadan net ve şeffaf bir şekilde iletmeniz gerekecektir. Bu yazımızda, e-ticaret mağazanız için gizlilik politikasının nasıl yazılacağını değineceğiz. Bu makaledeki bilgiler sadece eğitim amaçlıdır. Gizlilik politikası yasal bir belgedir. Buradaki tavsiyelerin uygulanmasından önce bir avukata danışmanızı öneririz.

Gizlilik Politikasını Anlamak

Gizlilik politikası, sadece verileri nasıl topladığınızı, kullandığınızı ve açıkladığınızı açıklayan bir belgedir. Gönderim, ödeme veya iade politikalarınızın bir beyanı DEĞİLDİR; Bunlar genellikle “şartlar” altında gelir. Bu politika için birkaç isim alternatifi daha vardır – “gizlilik bildirimi”, “gizlilik beyanı” veya bazen sadece “gizlilik”. Hepsinin amaçları aynıdır. Kullanıcıları özel veri kullanımı hakkında bilgilendirmek.

Gizlilik politikası dört rolü yerine getirmektedir.

Kullanıcıları özel veri toplama ve kullanımı hakkında bilgilendirir.
Kullanıcılara veri toplamadan çıkma konusunda bir seçenek sunar.
Kullanıcılara toplanan verilere erişmelerini veya doğruluğuna katılmalarını sağlar.
Kullanıcıların verilerini güvende olduğundan emin oldurur.

Tüm bunlar, kullanıcıların kendi özel verilerinin üçüncü şahıslara satılmayacağını veya kötü amaçlı kullanıma sokulmayacağını garanti eder.

Çoğu ülkede, yasalara göre bir gizlilik politikasına sahip olmanız gerekir. Her e-ticaret mağazası bir tür özel veri (e-posta veya kredi kartı numarası gibi) topladığından, bu politikanın sitenize açıkça dahil edilmesi kesinlikle gereklidir.

Genel olarak, gizlilik politikanız şunları içermelidir

Topladığınız kişisel kimlik bilgileri nelerdir?
Üçüncü taraflarla paylaştığınız kişisel kimlik bilgileri nelerdir?
Verileri korumak için aldığınız önlemler.
Kullanıcılar tarafından gönderilen yorumları nasıl ele alacağınız.
Kullanıcıların siteyi görüntülemesi için minimum yaş olup olmadığı
Çerezleri ve diğer izleme verilerini nasıl kullanıyorsunuz?
Hassas ödeme bilgilerini nasıl depoluyorsunuz?

Sonuç

Gizlilik politikası, herhangi bir e-ticaret mağazasının önemli bir parçasıdır. Sadece müşterilere güven vermek için değil, aynı zamanda yerel düzenlemelere ve gereksinimlere de uymanız gerekiyor. Kendi politikanızı yazmak için önce endüstri normlarını ve düzenlemelerini anlamanız gerekir. Ardından, tüm bunları okuyucu dostu, ancak yasal olarak dayanıklı bir belgede çerçevelemek isteyeceksiniz. Politikanızı sitenize gelen herkese kolayca görünmesini sağlayın. Bu, gizlilik sorunlarını ciddiye aldığınızın altını çizecek ve müşterilerinizin size olan güvenini arttıracaktır.