17 Ağustos 2018 Oplog

Unutulmaz Kutu Açma Deneyimi Nasıl Oluşturulur?

E-ticaret siteniz üzerinden gönderdiğiniz siparişlerde en son ne zaman ambalajlama ve kutudan çıkarma deneyiminizi gerçekten düşündünüz?

E-ticaret şirketleri için, gönderi paketleri, müşteriyle en doğrudan temas noktasını ve bağlantıyı temsil eder, aynı zamanda perakendeciler için en çok kullanılan pazarlama fırsatlarından biridir. Bu yazımızda, markalı bir kutu açma deneyiminin, müşterilerinize, tüm arkadaşları ve aileleriyle paylaşmak isteyecekleri olağanüstü bir deneyim sunmak için ihtiyaç duyduğunuz tüm araç ve kaynaklarla birlikte konunun ne kadar önemli olduğunu öğreneceğiz.

Markalı Ambalaj Deneyimi Nedir?

Basitçe söylemek gerekirse, markalı bir ambalajlama deneyimi, ürünlerinizin bilinçli bir şekilde müşteriniz ve işiniz için unutulmaz ve paylaşılabilir bir deneyim yaratma yeteneği ile ek bir değer sağlamaktır. E-ticarette fiziki perakendeciliğe göre, tüccarların müşterileri etkilemek için daha az temas noktası vardır. Bu nedenle, rakiplerinizden ayrı kılan markalı bir deneyim yaratmak için sahip olduğunuz her bir dokunuş noktasını etkili kullanmanız önemlidir.

Markalı Ambalaj Deneyimi Neden Önemlidir?

Uzun vadeli, sürdürülebilir bir marka inşa etmenin büyük bir parçası, müşteriyi tekrar tekrar geri getirmektir. Dotcom Distribution tarafından yapılan yakın tarihli bir ankette , tüketicilerin yüzde 52’sinin premium ambalajlar sunan çevrimiçi bir satıcıdan tekrar satın alma yapabileceklerini keşfettiler. Aynı çalışmada Dotcom, aynı zamanda , 10 tüketiciden yaklaşık 4’ünün, benzersiz bir pakette gelirse, sosyal medya aracılığıyla bir dağıtım imajını paylaşacağını da saptadı.

Markalı ambalaj deneyimi, müşterinin güzel bir şekilde paketlenmiş ambalajını açıp, sosyal ağlarda bu deneyimi paylaştığı zaman, çevrimiçi siparişin ötesine geçip marka bilinirliğinizi ve müşteri sadakatinizi arttırıyor.

Özel Markalı Ambalaj Deneyimine Neler Girer?

İyi tasarlanmış markalı bir ambalaj ve kutudan çıkarma deneyiminin birçok unsuru olabilir. Her birini eklemek zorunda değilsiniz, ancak her bir öğeye bakmak, hangisinin en iyi deneyimi sunacağına ve müşterileriniz için en yüksek değeri sunmaya karar vermenize yardımcı olabilir.

Aşağıdaki öğelerin yalnızca birkaçını stratejik olarak seçmek, müşterileriniz için daha iyi ve daha akılda kalıcı bir deneyim oluşturmanın çok yolunu bulabilir.

Kutu
Kutular müşteri deneyimini yaratmaya başlamak için en büyük fırsatı sunuyor, ancak aynı zamanda yüksek bir fiyata da sahip olabilir. Kutu seçeneği üzerinde ciddi düşünülmesi gereken stratejk bir konudur.

Doku Kağıdı 
Ürünlerinizi kağıt mendil içinde sarmalamak, kutudan çıkma deneyimi için ekstra bir gizem ve heyecan katar.

Sticker
Stickerlar çok yönlü ve etkili bir pazarlama materyali seçeneğidir.

Fatura
Faturalar insanların satın alma deneyimlerininin son aşamasıdır ve insanlar bir ücret ödediklerinde bunu özensiz bir şekilde görmek istemez. Faturayı müşterilerinize nasıl daha iyi sunabilirim diye düşünmenizde fayda var.

Özel Not
Özel notlar müşterilerin duygusal anlamında marka ile bağ kurmasını güçlendirir. Özellikle el yazısıyla yazılmış samimi bir not müşterilerin markaların arkasında gerçek insanlar olduğunu anlamalarını kolaylaştırır.

Sonuç

Müşterilerinizi paylaşmak isteyecekleri bir deneyimden memnun kılan unutulmaz bir deneyim yaratmak, markanızın yalnızca tekrar iş almayı değil, aynı zamanda yeni müşterileri çekmek için de işletmenizin ihtiyaç duyduğu rekabet avantajı yaratmasına yardımcı olabilir. E-lojistik gibi kritik ve zorlu bir alanda lojistik sektörünü şekillendiren teknolojik alt yapıya sahip olan OPLOG ile bugün çalışmaya başlayarak normal bir e-ticaret firmasına maddi yönde ciddi ve hayati bir yük olduğu tartışılmaz bir gerçek olan depolama, paketleme masrafından kurtularak zaman ve maddi yöndeki kayıplarınızın sağladığı işinizi büyütme engellerinden kurtulup, e-ticaret sektöründeki yerinizi sağlamlaştırıp müşteri memnuniyetinizi arttırabilirsiniz. Size bir telefon ya da e-posta kadar uzağız.